Менеджмент сервісу: теорія та практика. Навчальний посібник. (арт: 023903)

Менеджмент сервісу: теорія та практика. Навчальний посібник.
185.00 грн.
Переглянути зміст книги
Специфікація
Артикул: 023903
Автор Сахно Є.Ю.
Анотація В навчальному посібнику розглянуті питання надання споживачам матеріальних і нематеріальних послуг. Наведено відомості про організацію сервісного обслуговування технічно складних товарів, систему та види технічного обслуговування та ремонту машин на промисловому підприємстві, принципи організації і технології надання соціально-культурних та інформаційних послуг населенню. Наведено приклади вирішення практичних задач, які виникають при сервісному обслуговуванні техніки, розроблено питання для самоконтролю знань користувачів і завдання для індивідуальної та самостійної роботи. Навчальний посібник спрямовано для підвищення рівня освіти в галузі надання сервісних послуг і розраховано на спеціалістів галузі управління, аспірантів та студентів спеціальності “Менеджмент організацій”. ISBN 978-966-364-948-1
Рік видання 2017
Сторінок 328
Тип Книга
Формат Книга
Відгуки

Написати відгук

Рекомендуємо